内容反馈
战报读着不对,或者文字里有明显笔误
终场哨响后半小时内会挂出摘要,写的是这一场的完整赛况与关键节点。如果节点顺序、比分走向或文字表述跟你在现场看到的不一样,指给我们具体位置就行。
- 页面标题或链接,最好能定位到那一段
- 截图,或者把原句摘录下来
- 你认为正确的说法,方便我们对照
咨询通道 · CONTACT
米乐赛场把咨询分成四类,每一类都配一份提交清单。你把页面位置、设备情况和截图带齐,收到邮件的人就能直接动手处理,省掉来回追问的那几轮。
四类咨询
同样是问一件事,附上页面位置和截图,回复就能快上不少。下面任意一类都可以点开,看看这次要带哪些信息。
内容反馈
终场哨响后半小时内会挂出摘要,写的是这一场的完整赛况与关键节点。如果节点顺序、比分走向或文字表述跟你在现场看到的不一样,指给我们具体位置就行。
球队资料
十六支 CN 地区球队分成东海、南岭、西关、北岸四个分区,每个分区四支。资料卡里放的是分区归属、主场城市、近期战报和常用入口四块内容,哪一块不对,告诉我们是哪支球队、哪一项。
技术排查
先在支持中心把网络、浏览器、缓存、时间同步和客户端替代这五类检查过一遍,多数情况当场就能通。仍然进不去,就带着截图和设备信息发邮件过来;网页端反复失败时,也可以换到 客户端进入方式 再试一次。
合作咨询
我们和六个地方球迷社区、四家数据服务团队保持着内容协作。想聊合作,邮件里把这三件事说清楚,第一封回信就能进到具体方案。
提交要点
登录异常和球队库进不去,问题往往卡在同一个位置。信息一次给全,技术支持组就不必回头再问你第二遍。
对着勾完一遍,直接附在邮件正文后面,比事后补发快得多。
合作与回复
社区共建、数据支持、内容联动这几类合作,邮件里先说清三件事:你们覆盖哪些城市与球迷、希望一起做成什么、由谁负责对接。信息齐全的邮件会先排进回复队列,缺背景的往往会多一轮问询。
如果你只是想确认某个入口怎么走,或者手上有一条资料需要改,直接写邮件同样可以,把页面路径和截图附上就行。