咨询通道 · CONTACT

找对人,把问题一次说清

米乐赛场把咨询分成四类,每一类都配一份提交清单。你把页面位置、设备情况和截图带齐,收到邮件的人就能直接动手处理,省掉来回追问的那几轮。

客服邮箱

service@daily-mile-m6.com.cn

工作日上午九点到下午六点之间收到的邮件,会在这个时段内回复;技术排查类问题请附上截图与设备信息,便于定位。

客服电话
18265713490
联系地址
福建省厦门市思明区体育路58号
夜风中看台灯光与海面反光叠成的深墨绿抽象画面,没有具体地点标识
比赛日的城市底色:灯光、海风与看台边线

四类咨询

选一类,清单会跟着换

同样是问一件事,附上页面位置和截图,回复就能快上不少。下面任意一类都可以点开,看看这次要带哪些信息。

内容反馈

战报读着不对,或者文字里有明显笔误

终场哨响后半小时内会挂出摘要,写的是这一场的完整赛况与关键节点。如果节点顺序、比分走向或文字表述跟你在现场看到的不一样,指给我们具体位置就行。

  • 页面标题或链接,最好能定位到那一段
  • 截图,或者把原句摘录下来
  • 你认为正确的说法,方便我们对照

球队资料

资料卡上写的,跟你知道的不一样

十六支 CN 地区球队分成东海、南岭、西关、北岸四个分区,每个分区四支。资料卡里放的是分区归属、主场城市、近期战报和常用入口四块内容,哪一块不对,告诉我们是哪支球队、哪一项。

  • 球队全名,以及它所在的分区
  • 要改的那一项:主场城市、分区归属或入口指向
  • 一张资料卡截图,标出位置最省事

技术排查

登录卡住,或者球队库进不去

先在支持中心把网络、浏览器、缓存、时间同步和客户端替代这五类检查过一遍,多数情况当场就能通。仍然进不去,就带着截图和设备信息发邮件过来;网页端反复失败时,也可以换到 客户端进入方式 再试一次。

合作咨询

社区共建与数据协作,先把背景讲清

我们和六个地方球迷社区、四家数据服务团队保持着内容协作。想聊合作,邮件里把这三件事说清楚,第一封回信就能进到具体方案。

  • 你们的机构或社区简介,覆盖哪些城市和球迷群体
  • 想合作的方向:资料共建、战报联动或数据支持
  • 期望的时间节奏,以及由谁负责对接

提交要点

这五样带齐,一轮就能定位

登录异常和球队库进不去,问题往往卡在同一个位置。信息一次给全,技术支持组就不必回头再问你第二遍。

对着勾完一遍,直接附在邮件正文后面,比事后补发快得多。

资料卡、分类标签与信封轮廓组成的抽象线条画面,青柠与琥珀金点缀,没有真实人物
信息排成一张清单,沟通就短了

内容纠错

哪一处对不上,指给我们看

球队资料与战报条目都开放纠错。十八人的内容团队分成三个编辑小组和一个技术支持组,工作日二十四小时内会给出处理反馈。

01

球队资料卡

分区归属、主场城市、近期战报与常用入口都放在同一张卡上。附上球队名称和那一块的截图,再写清应该是什么,改起来最快。

02

战报时间戳

战报按轮次与比赛阶段标注节点,终场哨响后的半小时内发布摘要。时间点或关键节点对不上,把 那一场战报 的标题一起发来。

03

分区与主客标签

四个分区各有自己的徽章,主客身份用琥珀金与冷银灰区分。标签挂错了位置,截图里圈一下我们就能看懂。

把位置发过来

合作与回复

合作先讲背景,回复有时间表

社区共建、数据支持、内容联动这几类合作,邮件里先说清三件事:你们覆盖哪些城市与球迷、希望一起做成什么、由谁负责对接。信息齐全的邮件会先排进回复队列,缺背景的往往会多一轮问询。

如果你只是想确认某个入口怎么走,或者手上有一条资料需要改,直接写邮件同样可以,把页面路径和截图附上就行。