EAST
东海分区
4 支球队资料，主场城市与近期战报集中在同一张资料卡上。
赛场值班台 · 支持中心
卡在登录这一步，先按顺序查一遍
登录框一直转圈、点开球队库是空白、地址栏提示浏览器版本过旧——这类情况反复刷新往往没用。米乐赛场把常见原因排成一条能照着走的清单：从网络和浏览器开始，一路查到换用客户端，每一步先告诉你看到什么，再告诉你怎么做。
第 1 站
电脑端登录异常排查
五张步骤卡按顺序排好，从上往下走，每一步都有一个可以自己判断的现象。看到符合描述的情况就做对应动作，做完回到这里继续往下；如果五步都正常却仍进不去，带上截图走最后一站。
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01
先看网络是不是不通
判断同一台电脑打开其他网站也很慢或者打不开。
动作断开当前 Wi-Fi，改用手机热点连一次；有线网络的，换一根网线或换一个接口再试。
下一步网络通畅后重新登录；还是老样子，往下看第 2 张卡。
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02
浏览器版本跟不跟得上
判断页面排版明显错位、按钮点不动，或者登录区一直显示加载中。
动作把当前浏览器升到最新稳定版；不方便升级就换一个常用浏览器重新打开同一入口。
下一步换浏览器后能进，说明问题出在原浏览器，继续用新的那个即可。
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03
清一次缓存再进
判断登录框反复刷新，或者点进去又退回原来那一页。
动作在浏览器设置里清掉最近一天的缓存与站点数据，关掉标签页重新打开。
下一步清完仍然反复跳转，接着看系统时间。
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04
核对系统日期与时间
判断登录后立刻被退回，或者提示身份信息无法确认。
动作把电脑的日期与时间改为自动同步，保存后重启浏览器再登录一次。
下一步时间正常仍被退回，直接换客户端路径。
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05
换成客户端进入
判断前面四步都做过，网页端依旧停在登录页。
动作到方案与客户端页取桌面客户端入口，按设备说明装好后再登录。
下一步客户端也进不去，准备好材料联系支持。
第 2 站
CN地区球队库进不去？先看清分区
16 支 CN 地区球队按东海、南岭、西关、北岸四区排布，每区 4 支。很多人不是进不去，而是主页搜索之后翻到了另一个分区的空列表。先认出自己支持的球队属于哪一区，再从对应分区入口进。
SOUTH
南岭分区
4 支球队资料，适合连着两晚追同一分区赛程的人。
WEST
西关分区
4 支球队资料，赛后复盘可以顺着分区一路往下翻。
NORTH
北岸分区
4 支球队资料，夜场战报与专题标签一起标注。
三个动作确认入口没走错
- A
先认分区：在首页分区徽章上对一遍颜色与简称，确认点的是本区的那一块。
- B
再确认订阅：订阅成功后，这支球队会出现在首页常用入口的收藏夹卡里，从那里进最快。
- C
还打不开就换路径：用客户端入口重进一次，避开浏览器缓存造成的空白页。
第 3 站
网页端一直不行，就走客户端这条路
比赛日傍晚到深夜是访问高峰，网页端偶发卡住时，桌面客户端往往能直接补位。客户端入口、设备准备说明和登录方式都在方案与客户端页，装好之后球队资料与战报照常能翻，常用入口也会跟着走。
去取客户端入口三种进入方式，按场景挑
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网页端
临时看一场、换设备登录，打开浏览器就能用，适合白天办公间隙看一眼赛况。
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桌面客户端
周末连看两场、需要长时间挂着页面，客户端更稳，也便于把常用球队固定下来。
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移动浏览器
在外面用手机追夜场，打开浏览器即可，回家再切回电脑端继续看。
第 4 站
联系支持之前，先把手上的材料理好
把下面几样一次说清，客服就能直接定位到你说的那一步，省掉来回追问。
- 出问题的页面截图，最好连地址栏一起截进来。
- 设备信息：电脑的系统版本、浏览器名称与版本号；用客户端的写清版本。
- 问题发生在哪个入口，是首页常用入口、分区球队库还是战报列表。
- 大致时间点与当时在做什么操作，比如刚点完登录、刚切到某个分区。
- 已经试过哪些步骤，例如清缓存、换浏览器或改用客户端。
需要文字反馈球队资料或战报内容，走 咨询通道 的内容反馈，写清分区与球队名就行。
短答
被问得最多的几件事
入口订阅一支球队之后，下次从哪儿进最快？
首页常用入口的收藏夹卡里会排着你订阅过的球队，点卡片直接落到对应资料页。换了设备，登录后收藏夹跟着走，不用重新找分区。
阅读战报为什么按轮次标，而不写具体日期？
连着几个夜场追下来，按轮次顺着读更接近你的观赛顺序。夜场标签和专题标签叠在一起用，赛后复盘想往前翻哪一场都能找到位置。
排查缓存清完还是登不上，还剩什么可做？
先换客户端入口再试一次；如果客户端也停在登录页，把截图、设备信息和出问题的页面一起发给客服邮箱，工作日 9:00–18:00 会有回复。
纠错发现球队资料写错了，往哪个通道说？
走咨询通道选内容反馈，写清分区、球队名和需要改的地方，工作日 24 小时内会给出处理反馈。战报条目的问题同样走这个通道。